Jak zwiększyć widoczność swoich recenzji i profili w Google Maps i wyszukiwarce Google? Każdy, kto polega na Mapach Google i Google w poszukiwaniu wiarygodnych informacji, wie, jak kluczowe są opinie Google. Jednak zdarza się, że Twoje recenzje nie pojawiają się tam, gdzie powinny – na Google Maps lub w wynikach wyszukiwania Google. Przyjrzyjmy się, co może być przyczyną tego problemu i jak możemy go rozwiązać.
Przed publikacją opinii – zasady Google
Zanim opublikujesz swoje recenzje na profilu biznesowym, warto poznać i przestrzegać zasady Google dotyczące publikowania treści w internecie. Dotyczy to zwłaszcza unikania spamowania, obrażania innych i podawania nieprawdziwych informacji. Pełny regulamin Google znajdziesz tutaj.
Jak widoczny jest Twój profil w Google?
Aby zrozumieć, dlaczego Twoje recenzje mogą być niewidoczne, warto sprawdzić, jak postrzegana jest Twoja firma w Google. Często to nie błąd użytkownika, ale niedociągnięcia po stronie samej platformy Google mogą powodować brak widoczności opinii.
Na przykład, na początku 2023 roku Google przyznało, że problemy z znikającymi opiniami i recenzjami, które nie pojawiały się, dotyczyły głównie kont o wysokim autorytecie, takich jak Konta Lokalnych Przewodników. To tylko jedna z sytuacji, gdzie odpowiedzialność leży po stronie samego Google.
Dlaczego Twoja opinia nie jest widoczna natychmiast?
Jeśli dodałeś opinię na profilu firmy i nie widzisz jej od razu, nie martw się. Google coraz częściej dokładnie sprawdza opublikowane recenzje, co może przedłużyć proces ich widoczności. To może powodować opóźnienia od kilku minut do kilku dni.
Dlatego właściciel firmy może otrzymać powiadomienie o nowej recenzji znacznie później niż została ona opublikowana. Google bada nie tylko samą recenzję, ale także konto osoby, która ją napisała, oraz firmę, której recenzja dotyczy. To proces, który może zająć trochę czasu.
Czy możesz dowiedzieć się, dlaczego Twoja opinia jest niewidoczna?
Tak, teraz masz możliwość dowiedzenia się, dlaczego Twoja opinia nie została opublikowana przez Google. Platforma ta zaczęła wysyłać maile z wyjaśnieniem, dlaczego recenzja nie spełniała ich wytycznych, wraz z linkiem do dokładnych informacji.
W takiej sytuacji masz także możliwość odwołania się od decyzji Google i poproszenia o ponowną ocenę recenzji. Google przeanalizuje ją ponownie i rozważy jej publikację, aby mogła być widoczna dla potencjalnych klientów.
Jak pozyskiwać recenzje, aby zwiększyć ich widoczność?
Jeśli jesteś właścicielem firmy i chcesz, aby opinie były bardziej skuteczne i miały większą szansę na opublikowanie, najlepiej skontaktuj się bezpośrednio z klientami, którzy korzystali z Twoich usług lub produktów, odwiedzili Twoją siedzibę lub są z Twojego regionu. Nie próbuj pozyskiwać opinii od osób spoza Twojej lokalizacji, ponieważ może to wpłynąć negatywnie na Twoją firmę i jej widoczność w Google.
Jeśli potrzebujesz wskazówek dotyczących pozyskiwania pozytywnych recenzji, możesz skorzystać z naszego poradnika o tym, jak pozyskiwać pozytywne recenzje w Google.
Podsumowanie
Teraz rozumiesz, że brak widoczności Twoich opinii w Google Maps lub wynikach wyszukiwania Google może wynikać z różnych czynników. To może być zarówno błąd lub niedociągnięcie po stronie Google, jak i naruszenie zasad dotyczących publikacji treści. Czasem też recenzje potrzebują chwili na weryfikację. Aby zwiększyć szansę na opublikowanie opinii, skontaktuj się bezpośrednio z klientami z Twojego regionu. Powodzenia!
A jeżeli potrzebujesz pomocy ze swoją wizytówką Google, chciałbyś ją zoptymalizować tak, żeby wyświetlała się jak najwyżej w wyszukiwarce, to zapraszamy do kontaktu i darmowej optymalizacji!
Słowa kluczowe: agencja marketingowa Kraków, Reel Agency, opinie Google, Google Maps, recenzje, widoczność w Google.